Бан или снижение рейтинга?

Доброе время суток, уважаемые дамы и господа.
В комментарии к статье А. Шиненкова «Модерация во имя себя» прозвучало сожаление Эдитора по поводу молчания НП о не совсем сбалансированной системе наказаний на сайте, когда любой модератор может вершить суд по своему усмотрению. С большой долей вероятности можно допустить, что администрацию вполне устраивает существующее положение вещей в том плане, что общие принципы работы до модераторов доведены, а отвлекаться на частности у администрации нет ни желания, ни времени. И, видимо, в этой ситуации спасение утопающих — дело рук самих утопающих, и уж кому как не НП нужны конкретные рамки поведения модераторов.
Давайте попробуем совместными усилиями восполнить этот пробел, тем более, что вопрос может коснуться каждого. В своё время, при обсуждении проекта этого сайта, по теме модерации звучало достаточно предложений, но уж коли они не сохранились, никто не мешает, тэкскать, не только обобщить когда-то сказанное, а возможно и привнести что-то новое.
Начну с небольшого отступления.
Все наверное помнят фильм «Афоня» и нетленное: «Товарищи, „на вид“ у Борщёва есть, у него „строгого с предупреждением“ нету»©…
Это я к тому, что наказание должно быть не только адекватным, но и с каждым разом ужесточаться, иначе на постоянные ТОЛЬКО предупреждения никто не будет обращать внимания.
Итак, как же наказывать НП за различные проступки?
Для начала давайте отделим мух от котлет и разложим возможные нарушения по полочкам:
1) Грубое не соблюдение требований администрации: не согласие с решениями администрации, оскорбление администрации и модераторов, а также не соблюдение законов РФ.
2) Грубость, откровенное хамство, унижение достоинства, нецензурная лексика.
3) Несоблюдение правил сайта в части размещения материалов, таких как неправильные метки, не тот блог, несоблюдение орфографии и пунктуации и т.п.
В качестве наказаний на многих модерируемых сайтах используется бан на определённый период или же, в случае повторных нарушений — удаление аккаунта или вечный бан. У нас на сайте каждый НП имеет собственный рейтинг, поэтому администрация вполне резонно приняла решение и о возможности снижения этого рейтинга.
Если правильно расставить приоитеты в отношении банов и снижения рейтинга, скорей всего в прибыли будут и НП, и модераторы, и администрация.
Предложения следующие:
Пункт первый: Грубое не соблюдение требований администрации...
Наказание:
1-й раз (без оскорбления) — бан на 1 месяц и минус весь рейтинг
2-й раз или 1-й раз с оскорблением — пожизненный бан
Принцип здесь прост — раз пришёл в гости (а ведь все НП на сайте в гостях!), веди себя подобающим образом. Нарушаешь законы страны — думай как быть, но в другом месте.
Пункт второй: Грубость, откровенное хамство...
Наказание:
1-й раз — бан на месяц и минус половина рейтинга,
2-й раз — бан от трёх месяцев до года и минус весь рейтинг,
3-й раз — пожизненный бан.
От неадекватного поведения некоторых НП климат на сайте лучше не становится, поэтому не умеешь себя вести в коллективе — извини, но…
Дополнение.
1. Бан на срок от трёх месяцев, лишение рейтинга, полностью или половины — прерогатива только администрации и никого другого, возможно по представлению модератора (лучше группы модераторов, например, троих для большей объективности)
2. Администрация вправе как ужесточать наказания, так и амнистировать нарушителя, в том числе с возвратом части рейтинга.
Пункт третий: Несоблюдение правил сайта в части размещения материалов...
Определить тяжесть наказаний видимо наиболее сложно по разным причинам, в том числе и такими как слабая компьютерная подготовка некоторых НП, недостаток знаний в области компьютерных технологий и, чего греха таить, не самым удобным и доскональным справочным разделом.
Поэтому и градация наказаний, если без них никак нельзя, должна, на мой взгляд, быть значительно гибче.
Наказание:
1-й раз — предупреждение
2-й раз — повторное предупреждение
3-й раз — бан на один день
4-й раз — бан на три дня
5-й раз — бан на семь дней.
Почему бан? Во-первых лучше бан, чем снижение рейтинга, во-вторых, за время бана можно лишний раз полистать справку, а может и книжку какую компьютерную))) и в третьих через личку проконсультироваться как с модераторами, так и с более подготовленными друзьями. В конце концов основная работа модера — тишь и гладь на сайте, а не исправление недочётов НП, а за столь короткое время банов и готовые материалы долго не залежатся)))
В дальнейшем, если «товарищ не понимает» с каждым разом вместо банов использовать снижение рейтинга, только не драконовскими методами, а, скажем, для 6-го раза 5 процентов, 7-го — 10 и т.д.
Вполне возможно, что количество этих самых «разов» можно уменьшить, но сейчас это не принципиально.
Только снимать баллы с рейтинга, для большей объективности, желательно совещанием трёх и более модераторов, в конце концов состоится снижение рейтинга сегодня или завтра, большого значения не имеет, даже если он за этот период и поднимется. Или снимать с той отметки на которой произошло нарушение. (Модератор обязан предупредить какая часть рейтинга может быть снята).
Понятно, что в таком случае потребуется более-менее нормальный учёт (пока нарушители не переведутся). Не знаю как с этим делом обстоит сейчас, если работает автоматика, то настроить её на предлагаемую градацию не сложно, если всё делается вручную, то, возможно, стоит подумать о том, чтобы наказания как-то отражались у модераторов, в профиле НП, на Доске Почёта))) наконец.
И обязательно должна быть полная амнистия, если НП в течении какого-то периода (месяц, три, полгода, год) с момента последнего наказания ничего подобного себе не позволял.
Пару слов о пунктуации и орфографии. Плохо себе представляю, что такие творческие люди, какие собрались на этом сайте, не знакомы со школьной программой русского языка. Также допускаю, что при написании комментариев вполне возможны описки, но когда в выложенном материале ошибка на ошибке, а знаков препинания днём с огнём не найти — это нонсенс. Я здесь такого, правда, не встречал, но на других сайтах видел, наверное не только я один. И был это не ОЛБАНСКИЙ, а элементарная безграмотность. Поэтому за неуважение к читателям ( а как подобное назвать иначе?) предлагаю сразу банить, вплоть до ликвидации аккаунта. В конце концов прежде чем что-то опубликовать, вполне можно воспользоваться автоматом проверки правописания, коих сейчас тьма.
И последнее. По новичкам. Довелось как-то увидеть «вновь поступившего» автора выложившего несколько работ сразу. И в первых же двух, может и в следующих тоже — дальше просто не смотрел, замечания Либи Шу как под копирку… А оно ей надо??? Поэтому таких «новобранцев» нужно для начала предупредить, а потом безбожно банить, на неделю, месяц, в общем пока не дойдёт.
Вот как-то так…
Прошу прощения за многА БУКАФ, хотелось остановиться на теме как можно подробнее.
Спасибо за внимание.
И, как говорится, ум хорошо, а два сапога — пара. Высказывайтесь, уважаемые НП.