Вопросы и ответы
Уведомления на e-mail о личных сообщениях, ответах и т.п.
Support03 Февраль 2014
Уважаемые участники «Народного продюсера»!
Как вам наверняка известно, в разделе «Настройки сайта» можно включить для себя отправку уведомлений на электронную почту об одном или нескольких связанных непосредственно с вами событиях на сайте: о новой публикации в интересующем вас разделе, о новом комментарии к вашей публикации, о поступившем в вам в сайтовую «личную почту» сообщении, об ответе на ваш комментарий и так далее. Кому не нужно — может отключить.
Однако в последнее время нам поступает большое количество жалоб, чётко делящихся на две группы:
а) «достали с вашими сообщениями, мне они не нужны»
б) «у меня включены уведомления, но почему-то не приходят».
Проблема одна и та же: те, кому сообщения не нужны, вместо их отключения отмечают их в своих почтовых системах как спам, автоматика почтовых систем начинает считать их спамом, и в результате те, кому уведомления нужны, перестают их получать. А вместе с ними также восстановления забытого пароля и другие важные сообщения на e-mail, отправляемые автоматикой сайта.
Есть и другая, дополнительная проблема: зачастую вместо ответов на ЛС или комментарий на сайте, нарпроды отвечают по почте именно на сайтовое уведомление, и их ответы, разумеется, адресатам не доходят. Тоже повод для недовольства, и автоответчик, сообщающий об этом, похоже, проблемы не решает.
И разъяснения по этим вопросам тоже результатов не дают.
Как, на ваш, взгляд следует решить вопросы?
Вот какие у нас варианты, но можете предложить свои, а можете комбинировать имеющиеся:
1) Отключить функцию уведомлений вообще.
2) Выключить уведомления для всех зарегистрированных пользователей и уведомить всех об этом — те, кому они нужны, пойдут в настройки и включат себе.
3) В шаблоне всех отправляемых уведомлений ещё раз напоминать и давать ссылку на отключение подписки.
И как, на ваш взгляд, должно быть у новозарегистрировавшихся пользователей:
1) Все уведомления по умолчанию выключены.
2) Все уведомления по умолчанию включены.
Ждём ваших комментариев и идей!
С уважением, администрация сайта.
Как вам наверняка известно, в разделе «Настройки сайта» можно включить для себя отправку уведомлений на электронную почту об одном или нескольких связанных непосредственно с вами событиях на сайте: о новой публикации в интересующем вас разделе, о новом комментарии к вашей публикации, о поступившем в вам в сайтовую «личную почту» сообщении, об ответе на ваш комментарий и так далее. Кому не нужно — может отключить.
Однако в последнее время нам поступает большое количество жалоб, чётко делящихся на две группы:
а) «достали с вашими сообщениями, мне они не нужны»
б) «у меня включены уведомления, но почему-то не приходят».
Проблема одна и та же: те, кому сообщения не нужны, вместо их отключения отмечают их в своих почтовых системах как спам, автоматика почтовых систем начинает считать их спамом, и в результате те, кому уведомления нужны, перестают их получать. А вместе с ними также восстановления забытого пароля и другие важные сообщения на e-mail, отправляемые автоматикой сайта.
Есть и другая, дополнительная проблема: зачастую вместо ответов на ЛС или комментарий на сайте, нарпроды отвечают по почте именно на сайтовое уведомление, и их ответы, разумеется, адресатам не доходят. Тоже повод для недовольства, и автоответчик, сообщающий об этом, похоже, проблемы не решает.
И разъяснения по этим вопросам тоже результатов не дают.
Как, на ваш, взгляд следует решить вопросы?
Вот какие у нас варианты, но можете предложить свои, а можете комбинировать имеющиеся:
1) Отключить функцию уведомлений вообще.
2) Выключить уведомления для всех зарегистрированных пользователей и уведомить всех об этом — те, кому они нужны, пойдут в настройки и включат себе.
3) В шаблоне всех отправляемых уведомлений ещё раз напоминать и давать ссылку на отключение подписки.
И как, на ваш взгляд, должно быть у новозарегистрировавшихся пользователей:
1) Все уведомления по умолчанию выключены.
2) Все уведомления по умолчанию включены.
Ждём ваших комментариев и идей!
С уважением, администрация сайта.
- sv_bel
- 03 февраля 2014, 12:50
- 0
Не пользуюсь уведомлениями о новых событиях, поэтому меня устраивает.)
Для новых пользователей уведомления лучше отключить по умолчанию.
Для новых пользователей уведомления лучше отключить по умолчанию.
- neizvestny_ispolnitiel
- 03 февраля 2014, 13:06
- 0
Для зарегистрированных пользователей — 2) Выключить уведомления для всех зарегистрированных пользователей и уведомить всех об этом — те, кому они нужны, пойдут в настройки и включат себе.
Для новых пользователей — 1) Все уведомления по умолчанию выключены.
Для новых пользователей — 1) Все уведомления по умолчанию выключены.
- Стефан
- 03 февраля 2014, 13:07
- 0
Выключить уведомления для всех зарегистрированных пользователей и уведомить всех об этом — те, кому они нужны, пойдут в настройки и включат себе.
Все уведомления по умолчанию включены.
Все уведомления по умолчанию включены.
- tur6133
- 03 февраля 2014, 13:20
- +2
Не пойму проблемы, у меня уведомления включены и всё доходит, мне лично они не мешают, а скорей наоборот и разве новички приходящие на сайт так же являются и новичками в компьютерах вообще и не сообразят где отключить, или подключить? Детсад, чесслово…
- Paul
- 03 февраля 2014, 13:26
- 0
Очень удобная и нужная функция. Отключать вообще — не надо. Вновь зарегистрированным можно по умолчанию отключить, пусть каждый настраивает под себя.
- irinas6
- 03 февраля 2014, 13:33
- 0
Мне все нравится… Новички пусть решают сами, выключат, если не надо.
- liliyanp
- 03 февраля 2014, 14:15
- 0
Я не новичок, но и не очень давно на сайте. По-моему, 3-й вариант — самый удобный. То есть, все уведомления по умолчанию включены, но в шаблоне ещё раз напоминать и давать ссылку на отключение подписки.
- enivan75
- 03 февраля 2014, 14:54
- +3
Все изначально было настроено как надо, так как такая система по умолчанию с включенными уведомлениями, логична, интуитивна и удобна, как старт в пользовании. Человек сразу видит возможности и по ходу отключает ненужное.
1) Надо оставить все включено — по умолчанию.
2) В каждом уведомлении должна быть ссылка, где можно отказаться полностью, или частично.
Даже в том виде, как есть, я к примеру, прибыв на сайт, просто сразу настроил его под себя, благо настройки и ПРОФИЛЯ и САЙТА, есть в правом верхнем углу.
Я ни за что не поверю, что кто-то не нашел настройки САЙТА, так как это прям рядышком с настройками ПРОФИЛЯ, куда все при желании ставят свои милые аватарки и пишут чудесные рассказы О СЕБЕ.
Теперь отдельно хочу сказать об еще одной категории — это упертые, кто наперекосяк будут делать все через как попало, но ПОСЛУШАТЬ, что им говорят — НИКОГДА!
Почти уверен, что и письма, типа «задолбали уведомления» — это от них, таких стойких.
Я одному участнику несколько раз КАПСЛОКОМ пропечатал, ВСТУПИ В НЕФОРМАТ И ТОГДА СМОЖЕШЬ ТУДА ПУБЛИКОВАТЬ!
Но, мои пояснения с успехом минусуются, а он продолжает писать комментарии в своих работах, типа «опция опубликовать в неформат не отображается, поэтому публикую в отборочные».
Потом прихожу я и кидаю собаке, при этом пишу, как сделать, чтобы неформат отображался…
Но, он снова приходит, рассказывает какой я плохой и все заново…
Что можно изменить?
Ничего!
Хоть кол на голове теши, хоть как меняй функции — это тупик.
…
Да, со спамом пришлось разобраться по ходу.
Не, ну надо же, в спам значит отправить догадались, а сайт настроить…
Нет, все нормально и было, нечего менять.
Просто надо вовремя по шапке давать тем, кто ходит по сайту и «по доброму» советует новичкам:
«Не слушайте того-то и того-то, посмотрите, если у него нет своих работ, не слушайте...»
Тут понимаш, выделяешь свое время, даешь ссылки на правила публикации, поведения, что-то по функциям объясняешь, а потом появляется, «мессия»:
«Не слушайте никого!
С добром...!!!»
Тфу ты.
1) Надо оставить все включено — по умолчанию.
2) В каждом уведомлении должна быть ссылка, где можно отказаться полностью, или частично.
Даже в том виде, как есть, я к примеру, прибыв на сайт, просто сразу настроил его под себя, благо настройки и ПРОФИЛЯ и САЙТА, есть в правом верхнем углу.
Я ни за что не поверю, что кто-то не нашел настройки САЙТА, так как это прям рядышком с настройками ПРОФИЛЯ, куда все при желании ставят свои милые аватарки и пишут чудесные рассказы О СЕБЕ.
Теперь отдельно хочу сказать об еще одной категории — это упертые, кто наперекосяк будут делать все через как попало, но ПОСЛУШАТЬ, что им говорят — НИКОГДА!
Почти уверен, что и письма, типа «задолбали уведомления» — это от них, таких стойких.
Я одному участнику несколько раз КАПСЛОКОМ пропечатал, ВСТУПИ В НЕФОРМАТ И ТОГДА СМОЖЕШЬ ТУДА ПУБЛИКОВАТЬ!
Но, мои пояснения с успехом минусуются, а он продолжает писать комментарии в своих работах, типа «опция опубликовать в неформат не отображается, поэтому публикую в отборочные».
Потом прихожу я и кидаю собаке, при этом пишу, как сделать, чтобы неформат отображался…
Но, он снова приходит, рассказывает какой я плохой и все заново…
Что можно изменить?
Ничего!
Хоть кол на голове теши, хоть как меняй функции — это тупик.
…
Да, со спамом пришлось разобраться по ходу.
Не, ну надо же, в спам значит отправить догадались, а сайт настроить…
Нет, все нормально и было, нечего менять.
Просто надо вовремя по шапке давать тем, кто ходит по сайту и «по доброму» советует новичкам:
«Не слушайте того-то и того-то, посмотрите, если у него нет своих работ, не слушайте...»
Тут понимаш, выделяешь свое время, даешь ссылки на правила публикации, поведения, что-то по функциям объясняешь, а потом появляется, «мессия»:
«Не слушайте никого!
С добром...!!!»
Тфу ты.
- enivan75
- 03 февраля 2014, 15:06
- 0
А, кажется я понял.
Смотрите, есть выход!
Просто надо вместо слова «САЙТА» в правом верхнем углу, сделать надпись «НАСТРОЙКА УВЕДОМЛЕНИЙ НА E-mail», или «ВКЛЮЧЕНИЕ И ОТКЛЮЧЕНИЕ УВЕДОМЛЕНИЙ НА ПОЧТУ», или еще как.
В общем смысл — поменять термин «НАСТРОЙКИ САЙТА» на более развернутый и домашний.
Это может сработать.
Смотрите, есть выход!
Просто надо вместо слова «САЙТА» в правом верхнем углу, сделать надпись «НАСТРОЙКА УВЕДОМЛЕНИЙ НА E-mail», или «ВКЛЮЧЕНИЕ И ОТКЛЮЧЕНИЕ УВЕДОМЛЕНИЙ НА ПОЧТУ», или еще как.
В общем смысл — поменять термин «НАСТРОЙКИ САЙТА» на более развернутый и домашний.
Это может сработать.
- patriot
- 03 февраля 2014, 19:47
- +3
Наиболее правильным для вновь регистрируемых участников было бы такое решение:
1)Все уведомления по умолчанию включены.
2)В шаблоне всех отправляемых уведомлений ещё раз напоминать и давать ссылку на отключение подписки.
Ну а присутствующие НП, очевидно, уже разобрались с нюансами настроек.
Всем удачи и творческих успехов!
1)Все уведомления по умолчанию включены.
2)В шаблоне всех отправляемых уведомлений ещё раз напоминать и давать ссылку на отключение подписки.
Ну а присутствующие НП, очевидно, уже разобрались с нюансами настроек.
Всем удачи и творческих успехов!
- iren-star
- 03 февраля 2014, 19:54
- +2
Согласна с Владимиром. Хотя лично мне разницы нет. Когда зарегистрировалась на сайте Да и когда переехали на новый сайт), сама нашла эту функцию, чтоб отключить уведомления… понажимала всякие кнопочки и нашла.
- kost
- 03 февраля 2014, 19:53
- 0
2) Выключить уведомления для всех зарегистрированных пользователей и уведомить всех об этом — те, кому они нужны, пойдут в настройки и включат себе.
- patriot
- 03 февраля 2014, 20:01
- 0
Константин, привет! А самим отключить ненужные уведомления не получается?))
- kost
- 03 февраля 2014, 20:06
- 0
Привет.В статье просто прописано какие пункты выбирать и идеи по этому поводу.Я то в курсе)))
- kost
- 03 февраля 2014, 20:03
- 0
После успешного завершения регистрации вновь прибывших, сделать уведомление об этих уведомлениях и сделать место для галочки, которую пользователь ставит, подтверждая что ему все ясно об уведомлениях, чтобы больше не было вопросов к администрации.
- Support
- 03 февраля 2014, 20:22
- 0
Пользователь и так ставит галочку «понимаю и принимаю, обязуюсь выполнять» под правилами и пользовательским соглашением. Можно внести ещё один пункт туда, конечно. Но и то-то не читают (проверяли, есть возможность отслеживать), просто ставят галочку. Можно сделать и десять, и двадцать галочек…
- Support
- 03 февраля 2014, 20:55
- +1
Aniveliya, дело не в том, что кого-то не устраивает) к сожалению. А в том, что из-за тех, кого не устраивает, страдают те, кого все устраивает.
- Paul
- 04 февраля 2014, 15:38
- 0
Если выключить по умолчанию, то те, кого не устраивает, могут спать спокойно — функция их не побеспокоит. А те, кому нужно — включат.
- Маруся
- 03 февраля 2014, 21:04
- 0
Мне очень полезно, как модератору. Думаю, просто дать возможность включать и выключать уведомления.
Странные люди, помню, кто-то не сумел попасть на презентацию альбома Бандеры, т.к. не увидел статьи, а была бы рассылка точно бы не пропустил.
Странные люди, помню, кто-то не сумел попасть на презентацию альбома Бандеры, т.к. не увидел статьи, а была бы рассылка точно бы не пропустил.
- dimiyanchik
- 03 февраля 2014, 21:08
- 0
выключить у всех… кто нада включит и всё. Полюбому полезная вещь это
- Куприянов
- 03 февраля 2014, 21:15
- 0
для уже зарегестрированных пункт 2) с уведомлением на почтовый ящик о возможности самостоятельной настройки+краткое пошаговое описание;
а для новичков пункт 1) и к уведомлению о регистрации на почту можно (и желательно, для исключения недоразумений и дальнейших вопросов) пристегнуть вышеупомянутое пошаговое описание возможности самостоятельного подключения настроек(по возможности простенько и доступненько — без пдф)...)))
а для новичков пункт 1) и к уведомлению о регистрации на почту можно (и желательно, для исключения недоразумений и дальнейших вопросов) пристегнуть вышеупомянутое пошаговое описание возможности самостоятельного подключения настроек(по возможности простенько и доступненько — без пдф)...)))
- Маруся
- 04 февраля 2014, 20:27
- 0
А вообще-то мне странно, что некоторым народным продюсерам не интересно, что происходит на сайте, не так много уведомлений и приходит.
Для продюсеров не должно быть мелочей.
Если у кого-то дефицит времени, то прямо в почте можно отфильтровать материал, хотя из уважения к другим нарпродам, было бы неплохо хотя бы быть в курсе их стараний.
Для продюсеров не должно быть мелочей.
Если у кого-то дефицит времени, то прямо в почте можно отфильтровать материал, хотя из уважения к другим нарпродам, было бы неплохо хотя бы быть в курсе их стараний.
- deleted_user3039
- 05 февраля 2014, 14:31
- 0
важная и нужная функция!
для новичков, мне представляется, лучше выбрать вариант 2-й:
— Все уведомления по умолчанию включены.
в остальном, считаю правильным добавить следующую опцию:
— в шаблоне первого и сотого уведомления дать ссылку на отключение подписки.
для новичков, мне представляется, лучше выбрать вариант 2-й:
— Все уведомления по умолчанию включены.
в остальном, считаю правильным добавить следующую опцию:
— в шаблоне первого и сотого уведомления дать ссылку на отключение подписки.
- Kanybek
- 05 февраля 2014, 17:31
- 0
Для меня, уведомления на email порой единственная ниточка связывающая меня с сайтом и благодаря им я более или менее остаюсь в курсе событий.
Для новичков: 2) Все уведомления по умолчанию включены.
Для уже зарегистрированных: 3) В шаблоне всех отправляемых уведомлений ещё раз напоминать и давать ссылку на отключение подписки.
Для новичков: 2) Все уведомления по умолчанию включены.
Для уже зарегистрированных: 3) В шаблоне всех отправляемых уведомлений ещё раз напоминать и давать ссылку на отключение подписки.
- tesla
- 05 февраля 2014, 17:53
- +1
Я уведомления отключил, но регулярно просматриваю свой профиль — этого мне вполне хватает!)
Комментарии